Dodržiavať zákon
Zmluvy a pokyny musia rešpektovať zákon vrátane bezpečnosti, pracovného času, odpočinku a platobných povinností.
Táto príručka neudeľuje skóre. Pomáha posúdiť vzťahy v doprave.
Zmluvy a pokyny musia rešpektovať zákon vrátane bezpečnosti, pracovného času, odpočinku a platobných povinností.
Plánovať noci, víkendy a zmeny na poslednú chvíľu bez predpokladu stálej dostupnosti. Každá strana musí poskytovať spoľahlivé informácie a čo najskôr hlásiť udalosti ovplyvňujúce službu.
Neprenášať automaticky náklady ani pokuty na toho, kto problému nemohol rozumne zabrániť. Zapojenie sprostredkovateľa nezbavuje zodpovednosti.
Doklad o doručení potvrdzuje vykonanú prácu. Interné schvaľovanie a nepotrebné dokumenty nesmú umelo odďaľovať fakturáciu ani platbu. Sporné nároky oddeľovať od nesporných súm.
Čakajúci vodič a vozidlo nemôžu vykonať inú zákazku. Evidovať a hlásiť čakanie mimo kontroly dopravcu a vopred dohodnúť jeho prevádzkové a finančné riešenie.
Významné sankcie musia byť známe a dohodnuté pred prijatím zákazky. Neskoršie zmeny vyžadujú dohodu. Sankcie musia mať príčinu, dôkazy, primeranú výšku a skutočnú možnosť odvolania.
Požiadavku na vyhradené vozidlá, pracovníkov či kapacitu má sprevádzať primeraná istota a ochrana pri obmedzení alebo ukončení práce.
Subdodávky môžu byť užitočné. Skutočný dopravca musí zostať identifikovateľný. Ďalšie subdodávky vyžadujú dohodnutý, kontrolovaný a dohľadateľný postup.
Ľudia a firmy musia môcť odmietnuť nebezpečnú, nezákonnú alebo podstatne zmenenú prácu bez automatickej odvety. Jasné a zákonné zmluvné záväzky naďalej platia.
Čistejšia doprava môže vyžadovať investície a prácu navyše. Neprenášať automaticky všetky dodatočné náklady a riziká na stranu, ktorá ich najmenej dokáže niesť.