PAYPagamento e documentação
Perguntas práticas para aplicar a Carta no trabalho diário.
- PAY-01 · Quantos dias passam normalmente desde o transporte concluído até ao dinheiro recebido?
- PAY-02 · O transportador pode faturar rapidamente após a entrega com evidência razoável, sem passos administrativos evitáveis?
- PAY-03 · Os montantes de transporte não contestados são pagos normalmente mesmo quando outra carga ou reclamação está em disputa?
PENPenalizações e reclamações
Perguntas práticas para aplicar a Carta no trabalho diário.
- PEN-01 · As penalizações comerciais materiais são conhecidas antes da entrega, preferencialmente antes da aceitação da carga?
- PEN-02 · Antes de uma dedução definitiva, são exigidas causa, evidência e oportunidade real de contestar?
- PEN-03 · As penalizações comerciais normais são proporcionais e impedidas de eliminar a economia de um transporte corretamente executado?
WAIEspera e tempo
Perguntas práticas para aplicar a Carta no trabalho diário.
- WAIT-01 · A espera fora do controlo do transportador é registada e tratada por regra clara e previsível?
HUMExecução humana / legal
Perguntas práticas para aplicar a Carta no trabalho diário.
- HUM-01 · Os requisitos recorrentes de noite, fins de semana, feriados, rendições e curto prazo são reconhecidos e planeados como parte do serviço?
- HUM-02 · Se um atraso torna a entrega legal impossível dentro das regras de condução, repouso ou segurança, replaneia-se antes de pressionar ou penalizar?
- PARK-01 · O estacionamento seguro e o descanso legal são considerados ao acordar percursos, prazos e custos?
CAPCapacidade e estabilidade de tender
Perguntas práticas para aplicar a Carta no trabalho diário.
- CAP-01 · Quando há capacidade reservada ou dedicada, existe proteção recíproca para subutilização, cancelamento ou investimento específico?
- CAP-02 · A estabilidade contratual / do tender corresponde razoavelmente aos recursos estruturais ou capacidade de longo prazo exigidos?
- COST-01 · O preço acordado considera os recursos e custos necessários para prestar o serviço legalmente?
- COST-02 · Alterações relevantes de combustível, portagens, impostos ou condições operacionais permitem uma revisão ou indexação acordada, com negociação real e sem retaliação automática?
VISSubcontratação e visibilidade da cadeia
Perguntas práticas para aplicar a Carta no trabalho diário.
- SUB-01 · O transportador físico é razoavelmente identificável antes da execução?
- SUB-02 · A subcontratação posterior está sujeita a mecanismo previamente acordado, controlado e rastreável?
- SUB-03 · É impedida a republicação ou revenda não autorizada ou não rastreável de cargas atribuídas?
- INT-01 · Quando um intermediário subcontrata, mantém função, responsabilidade ou risco gerido claro em vez de apenas transferir pressão?
VOIDireito de recusar
Perguntas práticas para aplicar a Carta no trabalho diário.
- VOICE-01 · Uma operação insegura, ilegal ou substancialmente alterada pode ser recusada sem retaliação automática?
SUSTransição sustentável
Perguntas práticas para aplicar a Carta no trabalho diário.
- GREEN-01 · Quando transporte mais verde exige investimento dedicado ou complexidade adicional, essa exposição é tornada visível e tratada?